工行不认现金，邮局退了。 为什么在上海ETC充值卡这么难！

近期，上海ETC充值卡用户发现ETC充值卡的充值渠道越来越少。 线上充值渠道早已关闭，线下充值渠道中，邮局、便利店等渠道也暂停服务。 使用ETC预付卡的用户该怎么办？ 对此，12319客服建议，大家可以到银行等网点将ETC储值卡转为借记卡，这是彻底解决ETC储值卡充值难的根本途径。

令人失望：ETC预付卡充值接连撞墙

陈先生使用ETC储值卡已有10年。 长期以来上海etc充值点24营业点，陈先生习惯于为交通卡取之不尽的余额充值ETC储值。 10年来，用交通卡给ETC储值卡充值已经成为陈先生的生活习惯之一。

起初，陈先生有一个充值设备，可以将交通卡充值到ETC储值卡中。 使用这款充值器，陈先生可以轻松地将交通卡内的余额充值到ETC充值卡中。

后来，那套可以在家充电的设备丢了，陈先生的充电方式也从在家充电变成了在网点充电。 邮局是陈先生最常选择充值的地方。 陈先生上一次ETC充值卡充值是去年底在邮局完成的。

近期，陈先生的ETC储值卡余额不足，需要重新充值。 但与往常不同的是，这一次，陈先生的ETC充值卡充值之旅一路碰壁。

▲随着借记卡的普及，ETC储值卡的充值渠道越来越少

陈先生先去了邮局，希望通过邮局给ETC充值卡充值。 但他被告知邮局不再提供ETC充值服务。

在邮局工作人员的建议下，陈先生拨打了12319城建热线，希望能找到新的地方给ETC充值卡充值。

通过城建热线上海etc充值点24营业点，陈先生被告知可以到附近的工行给ETC储值卡充值。

虽然不方便，但实在没有办法，陈先生还是选择了接受城建热线的建议，到指定的工行充值。 陈先生没有工行银行卡，为方便充值，特意带了现金。

没想到，工商银行工作人员告诉陈先生，该行不接受现金，只接受工行卡转账和充值。 这意味着，没有工行卡的陈先生又白跑了一趟。

心灰意冷：部分小区仅剩1个充值点

感觉ETC储值卡充值越来越难的不仅仅是陈先生。 和陈先生一样，不少市民发现，在不知不觉中，曾经提供充值服务的邮局、便利店等已经暂停了ETC充值卡充值服务。

如今，ETC预付卡用户的充值渠道似乎越来越少。 上海城建热线客服人员在给ETC储值卡充值网点的回复中也证实了这一点。

▲ETC充值卡充值网点越来越少

12319客服人员告诉前来咨询ETC充值业务的记者，如果记者在普陀区，可以选择在同普路1419号的汽车装饰公司充值。 如果你在静安区，可以选择在共和新路3600号的网点充值。 如果你在黄浦区，可以选择鲁班路909号的充值点。 这三个区只有一个充值点。

每个区都不一样。 比如奉贤、金山、崇明、青浦、嘉定会有几个网点，但有些网点可能会设在高速上。 “

客服人员表示，通过上海公交卡微信公众号，可以查询所有网点信息。 不过，客服人员建议不要考虑名单中的银行、邮局、良友便利店网点。

这里不推荐银行，因为有的银行，我们这边显示是有的，但不一定还有这个业务。 有人去了那里，结果却是浪费了时间。 良友便利店和邮局暂时关闭。 您无需考虑这两种类型的网点。 “

上面的客服人员说。

▲某ETC服务网点内部

随后，记者随机拨通了当前几个公交卡微信公众号网点名单中的号码，得到的回复与12319客服人员所说的相似。

工行某网点工作人员告诉记者，该行只能通过机器为ETC储值卡充值，人工柜台不受理ETC充值业务。 如果您想使用本机为您的ETC预付卡充值，您必须持有工行银行卡。

建设银行另一家分行工作人员告诉记者，该分行已暂停ETC储值卡充值服务，只能提供ETC储值卡转卡服务。

方法：如何将ETC储值卡转为借记卡？

事实上，上海公交卡有限公司早在2019年11月就已经通知了ETC预付卡充值通道数量的变化。2019年11月12日，随着储值卡的正式上线交通卡公司转卡业务，交通卡公司发布提示，自2020年1月1日起，为落实交通部《加快推进高速公路电子化停车快充应用服务实施方案》 “停止发行ETC储值卡，减少ETC储值卡使用，允许ETC用户绑定现有银行账户和支付账户”。根据储值卡转换的要求和实际情况，可调整储值卡使用规则和充值渠道。

▲对于ETC储值卡用户来说，最便捷的处理方式就是转借记卡

上海公交卡有限公司表示，目前上海市ETC预付卡用户约67万户，目前仍在运营的ETC预付卡充值渠道主要为各ETC服务网点和部分工行网点。

不过，对于ETC储值卡用户来说，最便捷的处理方式就是将手头的ETC储值卡转为借记卡。

根据上海公交卡有限公司发布的信息，ETC借记卡可通过线上线下多种渠道办理。

如果选择线下渠道，用户可凭银行卡、车主身份证、车辆行驶证到ETC受理网点办理。 验收后就可以直接安装了。

用户可通过上海公交一卡通微信公众号查询ETC加装和信息变更网点。 这些网点包括中国工商银行、中国建设银行、中国银行等多家银行的分支机构，以及多个ETC服务网点。

如果选择在线渠道，用户可以在合作银行或支付宝中选择渠道，并输入办理信息。 审核通过后，用户可通过物流领取ETC设备，根据提示自行安装激活ETC设备。 上海公交卡微信公众号有建设银行、工商银行、中国银行等多个渠道链接。

12319客服人员建议持有中行、农行、建行、工商银行银行卡的用户可以联系银行，询问现有银行卡是否可以直接绑定ETC业务。 有条件的用户可携带银行卡、ETC储值卡、个人身份证、驾照到就近网点办理。 此外，用户还可以选择注销现有ETC储值卡，到其他银行重新办理ETC业务。 具体办理方式可与银行详细沟通。

编辑丨毛以云